<p align=center>峨眉山大酒店启动“全力打造服务体系,全面提升服务质量”活动</p><p align=left> 2010年是公司的服务质量提升年,为进一步贯彻马董事长“宾客至上,效益优先”的经营服务理念和“微笑、热情、耐心、便捷、周到”的服务方针,在就带呢范围内全面推行“五星级”服务,进一步强化酒店员工的质量意识、标准意识和品牌意识,促进质量监督管理工作机制进一步完善,提高宾客满意度,进一步稳固拓展酒店的客源市场,全面完成2010年各项经营指标任务,通过酒店的质量文化建设,提升峨眉山大酒店品牌形象,实现服务营销的目的。</p><p align=left> 我们的口号</p><p align=left>1、微笑 热情 耐心 便捷 周到</p><p align=left>2、服务就是零距离的营销</p><p align=left>3、宾客至上,效益优先</p><p align=left>4、七分检查,精细化管理</p><p align=left>5、现场显活力,现场找答案</p><p align=left>6、培养优质素养,提高团体力量</p><p align=left>7、我面带微笑,因为我热爱工作</p><p align=left>8、留意多一点 问题少一点</p><p align=left>9、凡是客人看到的必须是整洁美观的,凡是提供给客人使用的必须是安全有效的,凡是员工见到客人都是热情友好的。</p><p align=left>10、真抓实干、开拓进取、脚踏实地、奋勇争先</p><p align=left><img src="http://img.ciotour.com/emsdjd/1273652304509.jpg"></p><p align=left>第一批受表彰的优秀员工</p><p align=left><img alt="" src="/attachments/month_1005/NS1510201005252001151.jpg" width=726 height=480></p><p align=left><img alt="" src="/attachments/month_1005/NS1510201005252001152.jpg"></p><p align=left><img alt="" src="/attachments/month_1005/NS1510201005252001153.jpg" width=725 height=481></p><p align=left><img alt="" src="/attachments/month_1005/NS1510201005252001154.jpg" width=724 height=460></p> |
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