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[钉钉帮助] 【图文教程】钉钉使用之呼叫钉钉客服人工客服的方法

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awagink 显示全部楼层 发表于 2020-5-1 15:18:45 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
由于疫情的影响,钉钉从2月1日起转为居家办公,热线电话057188157808处于无人接听状态。
现在阿里的客服都是只能AI机器人回答,网上的一些教程由于钉钉改版找不到位置,如何才能找到人工客服呢。
小编这里介绍一下自己经过一番摸索出来的方法

1.找到钉钉首页消息页面搜索框
00.png

2.搜索钉钉小秘书,点击
01.jpg

3.进入客服对话页面,点击我的客服。
03-1.png


4.来到客服大厅,往下拉一点,看到,在线咨询,点击想要咨询的内容。例如:直播。
03.jpg

4.来到钉钉客服的对话页面,对话框内输入,人工客服,并发送。等待几秒后可以看到有带编号的云客服弹出,说明呼叫成功。下面可以正常愉快的进行人和人的对话了。
03-3.jpg

5.对话结束后可以点击结束服务按钮,别忘了给可以一个客服一个好评哦。
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